Política de reembolso e devoluções

Política de Troca e Reembolso – Bueno Equipamentos de Proteção

Na Bueno Equipamentos de Proteção, buscamos sempre proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes, garantindo a qualidade e a eficiência de nossos produtos. Para assegurar sua total satisfação, desenvolvemos nossa Política de Troca e Reembolso de acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.

Trocas:

  1. Prazo para Solicitação de Troca: O cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca por defeito ou arrependimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
  2. Condições para Troca: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre original do fabricante, acompanhado de todos os acessórios e manuais, conforme enviado inicialmente.
  3. Procedimento de Troca: Para solicitar a troca, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do telefone 54 99163-4408 ou e-mail loja.buenoengenharia@gmail.com. Após análise da solicitação e verificação das condições do produto, forneceremos as orientações para a troca.

Reembolsos:

  1. Prazo para Solicitação de Reembolso: O cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar o reembolso por arrependimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
  2. Condições para Reembolso: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre original do fabricante, acompanhado de todos os acessórios e manuais, conforme enviado inicialmente.
  3. Procedimento de Reembolso: Para solicitar o reembolso, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do telefone 54 99163-4408 ou e-mail loja.buenoengenharia@gmail.com.  Após análise da solicitação e verificação das condições do produto, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra.

Observações:

  • O custo de envio do produto para troca ou devolução por arrependimento é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.
  • Caso o produto devolvido não atenda às condições estabelecidas nesta política, a Bueno Equipamentos de Proteção reserva-se o direito de não aceitar a devolução e reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia.

Esta Política de Troca e Reembolso está sujeita a alterações sem aviso prévio, portanto, recomendamos que você acesse esta página periodicamente para se manter atualizado.

Em caso de dúvidas ou solicitações adicionais, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Atenciosamente,

Bueno Equipamentos de Proteção

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